5 Schritte für ein erfolgreiches Digitalisierungs-Projekt in der Immobilienwirtschaft
Die Digitalisierung in der Immobilienwirtschaft birgt unendlich viele Vorteile für die Branche: Egal ob im Betrieb, im Bau und in der Verwaltung von Immobilien oder bei der Optimierung der eigenen Unternehmensprozesse – die Zukunft liegt in der Implementierung von digitalen Prozessen.
In den Fokus rücken mehr und mehr digitale Interaktionen mit Kund:innen und Lieferanten, die eigene Integration in digitale Ökosysteme am Markt, sowie der Einsatz von digitalen Werkzeugen im Bereich der Projektentwicklung. Die digitale Transformation hilft Ihnen:
- Geschäfte schneller abzuschließen und dadurch Ihren Gewinn zu steigern
- Kundenerfahrungen dank digitaler Hilfsmittel zu optimieren
- sich von Ihren analogen Konkurrent:innen klar abzuheben
Schritt 1: Prozesse bewerten
Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre derzeitige Situation und erstellen Sie eine Liste all Ihrer Prozesse (Werbung, Angebote, Abschlussverfahren, Buchhaltung, Zeitaufzeichnungen, internes Projektmanagement). Erklären Sie Ihren Mitarbeiter:innen, dass die Arbeit durch digitale Prozesse zukünftig unterstützt wird und binden Sie diese klar in den Prozessablauf ein.
Schritt 2: Wo ist der Wurm drin? Definieren Sie Problembereiche
Alte Gewohnheiten und veraltete Prozesse gilt es zu identifizieren und dokumentieren. Suchen Sie nach Software-Lösungen, die speziell für Immobilienunternehmen entwickelt wurden, die Ihre Abläufe erleichtern und auch automatisieren. Dokumente können digital unterzeichnet oder Transaktionen über Onlineplattformen getätigt werden.
Schritt 3: Änderungen einzuführen ist okay!
Beginnen Sie KLEIN – so können die einzelnen Prozessschritte stets dokumentiert und in Folge optimiert werden. Die erste Version muss nicht perfekt sein! Holen Sie sich Feedback ein und feilen nach und nach an dem „perfekten“ Produkt.
Schritt 4: Fragen Sie nach Feedback!
Änderungen sind nie easy, auch für Ihre Mitarbeiter:innen. Kommunizieren Sie mit Ihren Leuten, fragen Sie nach, wo der Schuh drückt und wie einzelne Änderungen wahr genommen werden. Nur so können neue, digitale Prozessschritte erfolgreich implementiert und vor allem „gelebt“ werden.
Schritt 5: Weiter, weiter
Sobald ein Prozessschritt erfolgreich digitalisiert wurde, gilt es sich dem nächsten anzunehmen. Die Digitalisierung versteht sich als Kreislauf und besteht nicht aus einem einzigen Endziel. Bewerten Sie laufend Prozesse, da sich möglicherweise Dinge oder Ansprüche geändert haben. Es kann sein, dass eine Optimierung gleichzeitig mehrere Probleme löst, wodurch die Dringlichkeit einer anderen Sache, die Sie priorisiert haben, verringert wurde.
Conclusio
Um den langfristigen Wandel erfolgreich zu managen bedarf es einer klaren Kommunikation. Nur wenn Sie Ihr gesamtes Team in den Prozess der Digitalisierung einbeziehen, kann dieser erfolgreich gemanaged werden. Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und offen zu diskutieren. Technologie verbessert sich ständig, und wenn Sie bei diesen Veränderungen auf dem Laufenden bleiben, wird Ihr Immobilienunternehmen auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben.
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