Ein „KI-basierter Shopping-Assistent“ sei Rufus, sagt Amazon. Was er kann: maßgeschneiderte Empfehlungen aussprechen, Fragen zum Einkauf generell und zu spezifischen Produkten beantworten. Außerdem soll Rufus die Produktsuche erleichtern.
Trainiert wurde der KI-Chatbot anhand des Amazon-Produktkatalogs sowie Informationen aus dem Internet. Auch wenn das Projekt noch in den Kinderschuhen stecke, sei Rufus schon zu durchaus ordentlichen Ergebnissen imstande. „Mit Rufus haben Kundinnen und Kunden nun einen KI-Experten an ihrer Seite, der unsere Produktauswahl bis ins kleinste Detail kennt und sie mit Informationen aus dem Web kombiniert, um fundierte Kaufentscheidungen zu erleichtern“, erklärte der Konzern in einem Blog-Post.
Rufus ist bereits seit Juli 2024 für User:innen in den USA verfügbar, seit September können Kund:innen im Vereinigten Königreich auf ihn zugreifen. Seit 29. Oktober ist der KI-Chatbot in seiner Beta-Version auch für Amazon-User:innen in Österreich und Deutschland verfügbar. Vorerst nur für ein paar, in den nächsten Wochen soll das Erlebnis schrittweise auf weitere Kund:innen in unserem Land ausgeweitet werden.
Als Erstes müssen Sie Ihre Amazon Shopping-App
aktualisieren. Über das Symbol in der unteren rechten Ecke der App lässt sich
Rufus öffnen, der Chat wird gestartet. Nun kann es losgehen.
