Ivalu Spotlight: Im Interview: Kevin Töpfer (Geschäftsführer Immobilienmanagement BUWOG Group GMBH)

In welchen Bereichen kommt Künstliche Intelligenz in Ihrem Unternehmen oder bei Ihnen persönlich zum Einsatz?

Wir arbeiten in den unterschiedlichsten Bereichen des Unternehmens mit KI-Anwendungen. Unter anderem z.B. bei der Bearbeitung, Freigabe und dem internen Versand von Poststücken. Hier wird ein System verwendet, das den Posteingang automatisiert beschlagwortet und Dokumente somit automatisiert an die richtige Stelle im Unternehmen weiterleitet. Ein weiterer Einsatzbereich ist auch die Analyse und Bewertung von Liegenschaften im Rahmen der Projektakquisition. Darüber hinaus prüfen wir noch weitere KI-Tools, welche die Arbeit unserer Mitarbeiter:innen erleichtern und effizienter gestalten können.

Wo sehen Sie die größten Chancen beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Immobilien- und Baubranche?

Grundsätzlich sehe ich in der gesamten Immobilienbranche noch viele Möglichkeiten und Chancen auf diesem Gebiet! Gerade aufgrund der geringen Verbreitung von KI-Lösungen in Immobilienunternehmen und der erst relativ kürzlich erfolgten breiten Zugänglichkeit zu dem Thema, gibt es in allen Bereichen viel Potenzial – angefangen bei der strukturierten Aufbereitung von Daten für die Verarbeitung durch KI, über den Aufbau von Know-how, bis hin zur Testung von verfügbaren KI-Lösungen im Unternehmen, um die für einzelne Unternehmen individuell passende Lösung zu finden.

Wir sind stolz darauf, dass die BUWOG in all diesen Bereichen schon sehr aktiv ist. Großes Potential sehe ich etwa auch für die Themen Bewirtschaftung/Instandhaltung oder auch bei der Kundenansprache. Abgesehen davon, dass wir bereits bestehende Tools wie unsere Kunden-App „Meine BUWOG“ oder das digitale Schlüsselmanagement kontinuierlich weiter entwickeln, planen wir, u.a. künstliche Intelligenz in unseren Arbeitsablauf einzubinden, um weitere Mehrwerte für unsere Kund:innen und Vorteile für unsere Mitarbeiter:innen zu erzielen – Ziel ist es, eine Win-Win-Situation zu schaffen.

Welche Bereiche werden sich dort den Einsatz künstlicher Intelligenz am stärksten verändern?

KI greift im Moment dort an, wo Effizienzsteigerungen und Optimierung im Fokus stehen. Es wird verändern wo und wie wir arbeiten, kommunizieren und planen. KI wird daher eine integrative Rolle bei der Veränderung unserer Lebensräume und der Adressierung neuer gesellschaftlicher Bedürfnisse spielen. Von Materialentwicklung bis kompletter Stadtplanung und Architektur wird KI helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Wir müssen aber lernen, mit ihr umzugehen. Als Individuen und als Unternehmen. Wir müssen verstehen lernen, wo KI sinnvoll eingesetzt werden kann, um uns mehr Optionen zu bieten und unsere Handlungsspielräume zu vergrößern. KI-Policies, Guidelines, aber auch das Verständnis von Entscheidungen und Konsequenzen sind dabei wichtig.