Der Begriff setzt sich aus den englischen Wörtern "crowd" (Menge, Masse) und "outsourcing" (Auslagerung) zusammen. Crowdsourcing nutzt die kollektive Intelligenz und das Wissen der Crowd, um Probleme zu lösen, Kreativität zu fördern oder neue Ideen zu generieren. Es ermöglicht Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen, auf die Expertise und die Beiträge einer großen Anzahl von Menschen zuzugreifen, die auf unterschiedlichen Gebieten tätig sind.
Crowdsourcing hat den Vorteil, dass es eine große Vielfalt an Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen zusammenbringt und so zu innovativen Lösungen führen kann. Es ermöglicht auch eine effiziente Aufgabenteilung und kann kostengünstiger sein als die interne Durchführung bestimmter Aufgaben.
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