Die Herausforderung:
Die ABG Real Estate Group stand vor der Herausforderung, Mängelmeldungen effizient zu dokumentieren, zu bearbeiten und zu beheben - insbesondere in Zeiten des Fachkräftemangels. Bei der Vielzahl der Meldungen war es entscheidend, die Informationen zu kanalisieren, allen Beteiligten zeitgleich zur Verfügung zu stellen und manuelle Fehler zu vermeiden.
Die Lösung:
Um diese Herausforderung zu meistern, setzte die ABG Real Estate Group auf das Mangelmanagement Feature von PROPSTER in Kombination mit PlanRadar. Bei der Wohnungsübergabe wurden Mängel direkt im digitalen Grundriss erfasst und mit einem Foto dokumentiert. Die digitale Plattform stellte sicher, dass alle Projektbeteiligten jederzeit Zugriff auf aktuelle Daten hatten und Mängel lückenlos und kollaborativ bearbeitet werden konnten.
Das Ergebnis:
Durch den Einsatz der digitalen Lösung konnten die Mängelmeldungen um ca. 30% reduziert werden, da viele als „kein Mangel“ deklariert wurden - z.B. Kratzer, die bei der Übergabe nicht dokumentiert wurden. Das sparte wertvolle Zeit und Kosten, da Außendienstmitarbeiter nicht unnötig vor Ort sein mussten. Gleichzeitig profitierte die ABG von einem klaren Überblick über offene Meldungen und einer deutlichen Effizienzsteigerung im gesamten Mängelmanagementprozess.
