Veränderungen im Immobilienmarketing durch Generation Y
Die "Millennials" und ihr Kommunikationsverhalten verändern nicht nur die Gesellschaft sondern auch die Immobilienwelt. Die Ansprache der Zielgruppen wird komplexer, jedenfalls auch digitaler - bewegte Bilder ergänzen oder gar ersetzen das geschriebene Wort.
Digitale Tools in der Immobilienbranche unverzichtbar
Immer noch dominieren Excel, Post-Its und e-Mails die Prozesse in der Projektentwicklung, der Kundenkontakt - die "Customer Journey" - ist nach wie vor in vielen Fällen analog. Doch die Unzufriedenheit mit dem Status Quo steigt mit der Zunahme der Generation Y unter den Kunden genauso wie in den Teams. Zu Recht, denn Prozesse können mit digitalen Tools attraktiver und effizienter gestaltet werden. Was wir von Amazon und Netflix an Komfort gewöhnt sind, wollen wir auch bei Immobilien sehen.
Die Rolle des Marketings
Marketing nimmt zunehmend eine wichtige Rolle ein. Die Kunden suchen jene Unternehmen, die modern und innovativ aufgestellt sind, die Qualität des Produktes alleine reicht schon lange nicht mehr aus. Dazu kommt, dass schlechtes Marketing auch auf das Image der Produkte negative Auswirkungen hat - wer nicht professionell und digital kommuniziert, dem wird auch nicht vertraut.
Kommunikationsverhalten der Generation Y
Die Millennials, auch als Generation Y bekannt, zeichnen sich auch durch geändertes Kommunikationsverhalten aus. Traditionelle Netzwerkveranstaltungen sind zwar nach wie vor von Bedeutung, digitale Möglichkeiten zum Austausch sind aber nach wie vor im Aufwind. Von der WhatsApp Gruppe zu Online-Diskussion bis hin zur Nachricht auf Linkedin - die Kanäle, um die Zielgruppen zu erreichen sind unendlich viele.
Wachsende Bedeutung von Social Media
Social Media hat sich als ein zentraler Marketingkanal etabliert, insbesondere um die jüngeren Generationen auf Sozialen Netzwerken zu erreichen. Plattformen wie LinkedIn, Facebook, Instagram und zunehmend auch TikTok werden genutzt, um mit potenziellen Kunden zu interagieren und sie für Markenbotschaften zu gewinnen. In Österreich verbringen Menschen aktuell im Durchschnitt 82 Minuten pro Tag auf Social Media. Wer diese Chance nicht nützt, versäumt eine Vielzahl von guten Möglichkeiten, Produkte und Dienstleistungen an Frau und Mann zu bringen.
Hybrides Arbeiten und Homeoffice
Die Covid-19-Pandemie hat das hybride Arbeiten und das Homeoffice verstärkt in den Vordergrund gerückt. Unternehmen, die flexible Arbeitsplatzlösungen mit einer guten Work-Life Balance und der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben anbieten, können sich im Wettbewerb um hochqualifizierte Mitarbeiter deutlich abheben.
Lead-Generierung und Datenmanagement
Für den Erfolg im digitalen Marketing sind die Generierung von Leads und ein effizientes Datenmanagement entscheidend. Unternehmen, die in diesen Bereichen kompetent sind, können einen nachhaltigen Wert schaffen und ihre Marketingstrategien im Kontext von Onlineumfragen und anderen digitalen Kanälen effektiv umsetzen.
Die Zukunft des Immobilienmarketings
Die Zukunft des Immobilienmarketings ist eng mit der effektiven Nutzung digitaler Kanäle und fortschrittlicher Technologien verknüpft. Unternehmen müssen eine umfassende Strategie für alle Kanäle entwickeln und innovative Methoden implementieren, um mit ihren Kunden zu kommunizieren und sie erfolgreich zu erreichen.
Fazit
Bedeutende Veränderungen prägen die Immobilienbranche, angetrieben von der Generation Y und der fortschreitenden Digitalisierung. Unternehmen, die sich flexibel zeigen und diese Veränderungen als Gelegenheiten begreifen, positionieren sich für erfolgreiches Wachstum und eine starke Zukunft.