KI steigere nicht nur die Effizienz von Immobilienmakler:innen und -vermittler:innen, sondern verbessere auch die Kundenzufriedenheit, ist Bindra in seinem Plädoyer für Künstliche Intelligenz in der Immobilienbranche überzeugt. Ein großer Vorteil der neuen Technologie sei, dass KI durch die Analyse großer Datenmengen personalisierte Empfehlungen für Kund:innen generieren kann. So ist es Makler:innen ein Leichtes, potenzielle Käufer:innen gezielt mit passenden Immobilienangeboten anzusprechen. Dies wiederum erhöht die Erfolgsquote.
Zudem können Chatbots und KI-basierte virtuelle Assistenten rund um die Uhr Kund:innenanfragen beantworten und somit den Servicelevel steigern. Wir möchten an dieser Stelle jedoch erwähnen, dass der Service dann seine Grenzen hat, wenn der Chatbot nicht weiter weiß und kein Mensch dahinter steht, der das Problem lösen könnte.
Bindra lobt die Automatisierung von Routineaufgaben durch KI. SO erhalten Makler:innen mehr Zeit für die persönliche Betreuung ihrer Kund:innen. Zudem könne KI Markttrends vorhersagen und Preisentwicklungen prognostizieren, was für die strategische Planung von Vorteil ist.
Die Integration von KI in die Arbeitsabläufe von Immobilienprofis steigere nicht nur die Effizienz, sondern eröffne auch neue Geschäftsmöglichkeiten. Bindra möchte die Immobilienbranche daher ebenso wie wir ermutigen, die neuen Technologien zu adaptieren – um wettbewerbsfähig zu bleiben und den steigenden Erwartungen der Kund:innen gerecht zu werden.
